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中國人壽財險深圳市分公司知識小課堂:關于貨運險的追償

2023/12/4  文章來源:第一金融網  作者:保險啟迪
文章簡介:

隨著網購的興起,快遞行業也得到了迅猛發展,急速增長的消費需求也催生了貨物運輸保險的急速增長。據中國壽財險深圳市分公司相關理賠人員介紹,目前貨運險的購買者主要是貨主、物流公司,而作為實際承運人的運輸公司往往不買保險。但在實際中,物流行業中的業務轉委托非常普遍,一單運輸,可能涉及多家物流參與方。在非車險理賠中,貨物運輸保險也是發生代位追償最多的險種之一。  

代位追償涉及多方責任,在實際處理過程中較為復雜,如何才能讓追償取得實效,是保險理賠人員比較關注的話題。中國壽財險深圳市分公司相關工作人員給出了三方面具體建議:  

一是強化追償隊伍建設管理,大力提高追償崗人員的法律實務素養。
    追償案件不同于一般保險理賠訴訟或仲裁案件,除保險法律法規及行業規范外,涉及多門類的程序法及實體法。追償案件中,被追償人可能涉及侵權責任、合同責任;追償財產中,可能涉及夫妻、家庭共同財產、繼承財產、公司股權、金融理財產品、到期及未到期債權等不同形態財產或財產權利。要實現追償預期,必須熟練掌握多發性財產損失保險涉及的基礎法律規范以及有關前述財產或財產權利法律界定的規則及其運用。因此,應當加強、引導和鼓勵員工開展法律培訓學習,提高專項法律素質和追償能力,以應對更多更復雜的追償案件。  

二是涉及第三方責任時,應及時指導被保險人向事故方提起索賠。  

    國內或進出口貨物運輸保險,如發現貨損屬于發貨人責任,應告知被保險人委托出入境檢驗檢疫局/公司檢驗,憑商檢證書向發貨人索賠。如涉及承運人或其他第三者的責任時,應向被保險人著重說明:其應履行保單規定的被保險人義務,向承運人、受托人有關機構索取貨損、貨差證明,及時向有責任方以書面形式提出索賠,以保護被保險人和保險人的利益,如因被保險人的不作為,致使保險人無法確定責任歸屬或喪失追償權的,保險人可以拒賠或相應扣減賠款。  

三是理賠前端做好證據和單證審核,及時開展追償資料搜集工作。  

在保險事故發生后,應當要求查勘人員或被保險人積極爭取公安交警或其他主管部門的配合,除準確獲取責任方的情況外,應及時調查責任方是否投有與保險事故有關的保險以及承保公司、險種、保險期間及保險金額等信息,全面掌握從被追償人所購買保險方面獲得追償可能的有效資料,為追償效果打好基礎。對于定損金額可能引起爭議的,應當通知責任方參與定損過程,共同得出定損結論,如:大宗散貨的殘值處理應通知責任方參與招標,高價值設備的修理應當通知責任方參與詢價等。公估人在報告中應當詳細注明檢驗方法、定損過程以及損余物資處理過程中調查價格的依據。  

中國人壽財險深圳市分公司本期知識小課堂到此結束,下期將繼續發布大家感興趣的保險理賠知識,引導廣大消費者“知金融理 做明白人”。


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